במשך יותר משלושה עשורים הופקד יצחק קאול על ניהול כמה מהמשימות המרתקות בתולדות המדינה - כולן נוגעות בתכנון, בהקמה, בשיקום, בפיתוח ובארגון מחודש של חברות גדולות, שאותן הוביל לפסגת ההצלחה במשק הישראלי. בתפקידים המרכזיים שמילא, ובהם מנכ"ל רשות הדואר הראשון ומנכ"ל בזק, הוביל רפורמות ציבוריות גדולות בתחום התקשורת ובתחום העסקי, ראה בהן מנוף לצמיחה וחרת על דגלו חדשנות, יצירתיות, פריצת דרך ומעל לכל מהפך בשירות ללקוחות. בספרו, מנסה קאול לענות על השאלות מה הביא להצלחתן של רפורמות אלה שבראשן עמד, ומה גרם לתרומתן הגדולה לפיתוח המשק ולצמיחתו, בה בעת שבמערכות אחרות במשק - בתחומי האנרגיה, הבריאות, התחבורה והחינוך - הרפורמות נכשלות. ספרו של יצחק קאול - מנהל הנאמן למסורת אך צועד עם הקִדמה, מחובר לעובדיו ורואה בהם שותפים אמיתיים, ומחויב לשירות מקצועי ומסור ללקוחות - הוא סיפור התפתחותם של ענף התקשורת והמשק בישראל השזור בקורותיה של המדינה המתפתחת ובסיפור חייו האישי.
